Chính sách giao nhận

Ngay sau khi nhận được đơn hàng của Quý khách, chúng tôi sẽ nhanh chóng liên hệ với quý khách để xác định lại hàng hóa và thời gian giao hàng.

Đối với khách hàng trong khu vực nội thành Hà Nội: Chúng tôi nhận giao hàng tận nơi và thu tiền trực tiếp hoặc quý khách chuyển khoản thanh toán cho AceFoods qua ngân hàng:

 

Tài khoản thanh toán:

11120349658019 Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank Hanoi)

Thời gian giao hàng:

+ Giao hàng sau 60 – 120 phút nếu Quý khách đặt hàng trước 9h30’ sáng và trước 16h30’ chiều.

+ Nếu quý khách đặt hàng sau 16h30’ www.sthelensbeef.vn sẽ giao hàng vào  ngày hôm sau.

+ Thời gian làm việc: Sáng từ 8h đến 12h; Chiều từ 13h00 đến 17h30 các ngày trong tuần (Chủ Nhật không làm việc)

Chi phí giao hàng:.

 

+ Bán kính 1km - 4km tính từ 52 Trung Hòa, Cầu Giấy đến địa chỉ nhận hàng: 20.000/đơn hàng

+ Bán kính 4km - 7km tính từ 52 Trung Hòa, Cầu Giấy đến địa chỉ nhận hàng: 25.000/đơn hàng

+ Bán kính 7km - 10km tính từ 52 Trung Hòa, Cầu Giấy đến địa chỉ nhận hàng: 30.000/đơn hàng

 

Một số địa chỉ quá xa, sẽ tính phí ship riêng, tùy từng trường hợp cụ thể.

 

Chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền

Trong quá trình giao nhận hàng giữa hai bên, khách phải có trách nhiệm kiểm tra tên hàng, chất lượng, số lượng hàng giao, … so với đơn hàng đã đặt và Phiếu giao hàng của AceFoods. Nếu hàng hoá không đúng theo yêu cầu của khách hàng, khách hàng phải yêu cầu AceFoods đổi lại hàng ngay. Sau khi kiểm tra, giao hàng xong, AceFoods không chịu trách nhiệm đổi lại hàng.

Chính sách bảo mật thông tin

Chúng tôi biết rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân rất quan trọng đối với người dùng, vì vậy chúng tôi cam kết nổ lực tối đa bảo vệ sự riêng tư của bạn.

Chính sách bảo mật mô tả cách thức chúng tôi thu thập và xử lý các thông tin cá nhân khi bạn sử dụng dịch vụ của sthelensbeef.vn. Bạn đồng ý sử dụng dịch vụ của sthelensbeef.vn,  có nghĩa là bạn hoàn toàn đồng ý với các nội dung chúng tôi nếu trong Chính sách bảo mật này.  Chúng tôi có thể sửa đổi nội dung của chính sách bằng cách đăng một bản sửa đổi lên sthlenesbeef.vn, phiên bản sửa đổi có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:

Để thuận tiện trong quá trình liên hệ làm việc và mua bán giữa 2 bên Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau về khách hàng:

  • Tên khách hàng, công ty, cửa hàng, đơn vị kinh doanh, MST theo ĐKKD
  • Họ Tên, địa chỉ cư trú người đại diện hợp pháp (không áp dụng với khách hàng cá nhân)
  • Email, số điện thoại di động, số điện thoại bàn

Phạm vi sử dụng thông tin

Mục tiêu của sthelensbeef.vn là mang lại cho khách hàng, đối tác những sản phẩm, dịch vụ tốt nhất. Vì vậy, chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn nhằm:

  • Cung cấp thông tin, các dịch vụ và sự hỗ trợ theo yêu cầu của bạn
  • Gửi email thông báo các chương trình, sự kiện tiêu biểu của chúng tôi
  • Giải quyết các tranh chấp, các vấn đề phát sinh liên quan đến hàng hóa và thanh toán.

Thời gian lưu trữ thông tin:

Chúng tôi lưu giữ thông tin khách hàngcho đến khi kết thúc thỏa thuận cung cấp hàng hóa giữa AceFoods và khách hàng hoặc có yêu cầu bằng văn bản từ một trong 1 phía.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM THIÊN VƯƠNG

Số 52 Trung Hoà, Phường Trung Hoà, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Khách hàng có thể đăng nhập và chỉnh sửa các thông tin cá nhân trên tài khoản đã đăng ký tại website www.sthelensbeef.vn hoặc liên hệ hỗ trợ trực tuyến:

+ Emailỉ: info@acefoods.vn

+ Điện thoại Hotline 0969 249 789

+ Qua phần mềm hỗ trợ chat trực tuyến : Skype trên web

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Chúng tôi cam kết không cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp dưới đây:

  • Chúng tôi được bạn đồng ý tiết lộ những thông tin này
  • Bên thứ ba mà bạn ủy quyền hoặc cho phép có yêu cầu chúng tôi cung cấp thông tin cá nhân của bạn
  • Theo yêu cầu pháp lý hay từ một cơ quan chính phủ hoặc nếu chúng tôi tin rằng hành động đó là cần thiết nhằm tuân theo các yêu cầu pháp lý hoặc chiếu theo luật pháp
  • Bảo vệ quyền, lợi ích, tài sản, sự an toàn của một ai khác

Ngoài những trường hợp nêu trên nhưng không giới hạn, chúng tôi sẽ không công bố thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba nào khác trừ khi chúng tôi hoàn toàn tin rằng, sự công bố này là cần thiết nhằm ngăn chặn những thiệt hại vật chất hoặc tài chính do các yếu tố có dấu hiệu phạm pháp có thể gây ra.

Thịt bò Mỹ StHelens - www.sthelensbeef.vn rất hân hạnh được phục vụ quý khách.

Chất lượng

Chúng tôi cam kết mang đến cho bạn những sản phẩm tuyệt hảo, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm theo tiêu chuẩn quốc tế 

Dịch vụ

Tự hào là nhà phân phối độc quyền tại Việt Nam, chúng tôi mang đến quý khách hàng các dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế.

Uy tín

Với kinh nghiệm trên 10 năm hoạt động, chúng tôi là nhà tiên phong trong việc áp dụng hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn ISO/HACCP.